歌华机房地理位置
歌华双线机房位于东北二环交汇处歌华大厦5层，地处中关村科技园中心区之一的雍和园核心地域，东望建设中的东直门交通枢纽，北临东北二环路，机场延长线已正式开通，西拥环线和5号线地铁交汇的雍和宫站，地处中心城区，交通便捷的优势非常明显。

歌华双线机房将作为全国首家数字内容产业科技园－雍和园的基础数据交互平台。将为雍和园成为北京市乃至全国的数字内容产业集聚地，带动区域产业结构调整，成为首都新的经济增长点等提供强有力的电信基础保障。

歌华机房环境
1. 层高 : 3.5m ； 整体内部装饰为无吊顶；
2. 地面采用“美露”抗静电地板,地板承重 : 1000kg /m 2 ;
3. 强弱电桥架呈梳状结构上走线的方式
4. 机房面积： 1500㎡;
5. 机柜数量：IDC2 84个，VIP 16个，IDC1 160个；

歌华机房空调系统
1、 德国STULZ空调 水冷机组CSD521G 已启用6台、后期可再增加6台；
2、 设计总冷量638.4KW；
3、 空调送/回风方式 地板下送风 顶部回风，温湿度控制 22±1℃ 50±5%
4、 空调动力电源、机房照明电源是独立供电

歌华机房消防、安防设施
1、 有7X24小时的专业保安人员，用户进入机房时 , 需登记方可入内。
2、 机房有门禁系统电视墙监控系统有专人7X24小时值守，所有录像保存３个月以上，持有通行卡方可入内
3、 机房有早期火灾预警及灭火系统消防报警，机房内安装多点温度烟雾感应消防系统 , 防火报警探测头 , 遇火情时系统自动报警气体灭火系统采用：FM200 七丙烷惰性气体灭火系统灭火剂.

歌华机房电力及Ups系统
美国艾默生-力博特 Hipulse 7000-200K UPS系统
1、 机房10KV双路供电，奥运级电力保障；
2、 UPS供电是双路供电；
3、 UPS设计总容量800KVA
4、 已启用UPS三台、后期可增容一台
5、 后备电池时间1小时（负载率90%以下）
6、 后备柴油发电机组： 4 组 8 台 1300KVA 柴油发电机组阵列备份，总容量 10400KVA ，在三路市电同时意外断开 30 秒之内自动切换。

歌华机房机柜配电
1、 每个机柜最大负荷3.52KW，电量限制(16A/机柜)
2、 每个机柜配备PDU防浪涌电源插座一组20联

歌华机房机柜规格
1、 标准44U机柜,19英寸;
2、 配备托盘3个、L型托架6套。

歌华机房网络设备
为了用户得到高可靠性的网络接入服务，歌华双线机房网络设备全部采用昂贵的美国CISCO思科高端专业系列产品，两台最先进的CISCO7609作为核心交换机，其余是CISCO3750，CISCO3550 ,CISCO2950。歌华双线机房重要网络设备全部采用双点冗余备份，大大增强了网络环境的安全性和可靠性。

SLA(Service Level Agreement)全名为：服务品质协议，服务品质协议是国际通行的客户/服务评估标准，它是一种由服务提供商与用户签署的法律文件，明确了违约方的经济惩罚性条款，有助于客户对服务商提供具体服务的能力、可靠性及响应速度做出充分的、正确的评估。
我们的服务承诺：
网络联通性：提供高速、安全、可靠的网络环境，全年网络可使用率达到99.9%
环境可靠性：提供电信级机房，恒温，恒湿及先进的监视系统，消防系统
电力持续性：保证7×24小时电力供应，双路供电，智能UPS及柴油发电机等，保证持续供电率达99.99%。
紧急情况报告：歌华双线机房对于突发事件为用户提供报告，联系方式有电话、传真、EMAIL、网站等
技术支持保障：歌华双线机房提供全方位的技术支持，包括技术咨询、状态监测、紧急情况通知、技术操作服务、网络安全、操作系统安全等。
技术操作保证：如需对用户设备进行相关操作，操作人员必须经过培训，操作必须得到双方认可，并按照双方确定的操作规程进行。
环境安全性：歌华双线机房提供7X24小时网络连通性监视及实时告警。